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天貓發布2019大快消四個核心發展戰略

日期: 2018-03-28
瀏覽次數: 661
來源: 億邦動力網
作者: 億邦動力網
發布日期: 2018-03-28
瀏覽次數: 661

3月28日下午,天貓發布2019年快消行業核心發展戰略。天貓大快消事業部總經理古邁稱,2019年天貓的四個重點為用戶發展、新零售、品牌運營和數據資產。

天貓發布2019大快消四個核心發展戰略


一、用戶發展戰略承載著入口拓展重任,將重新構造內容欄目,推薦導購路徑和搜索算法,提高IPVUV;


二、新零售戰略則圍繞零售終端和品牌兩個層面展現,具體包括新技術、新人貨場的構造;5+3的多場景、線上線下深度互動;以及改造零售店,iStore和新零售模式;

天貓方面稱,將用大數據驅動人的可識別、可分析、可觸達,貨的泛內容化、大規模定制和柔性供應鏈,場的交易、交互和交付。

針對傳統實體門店的缺客流、有客流無轉化、有會員難互動,天貓推出了智慧門店戰略,主打門店數字化,包括客流、商品、會員、交易和導購的全面數字化;數據賦能,包括選址選品策略、人群畫像360度描繪、商圈客流動線刻畫以及客群行為全鏈路分析;運營賦能則包括會員分層分群精細化運營、公私域內容運營。


三、圍繞品牌運營主陣地,天貓將大力推動、培養品牌自驅力。包括新品首發、獨家品牌計劃、品牌第二官網甚至第一官網打造、升級店面策略和正品心智計劃。


四、數據資產端,天貓將廣泛使用數據銀行,構造營銷、社區/社群/社交電商,形成AIPL資產表,深入構建三通模型,即會員通、服務通、商品通。

天貓的數據銀行零售版有四大應用場景,包括門店消費者洞察、線下會員激活、門店潛客識別和線下公私域運營共振。

其中門店消費者洞察包括識別消費者的性別、地域、年齡以及消費偏好等屬性;

線下會員激活則通過數據銀行聯動iStore CRM喚醒存量會員;

門店潛客識別即通過算法識別門店周邊潛在客戶,基于消費者的線上類目偏好、門店LBS關系、到店率等指標,結合阿里人工智能算法,識別出潛在目標客群;

線下公私域運營共振則指實現快閃店、線下智慧門店、賣場的互動和營銷能力,實現數據可沉淀追蹤。

除以上四個重點外,值得注意的是,此次天貓大快消策略首次提出純電商模型、新零售模型和社交電商模型概念,這與此前阿里用新零售概念一統天下的想法頗為不同,可見在拼多多為代表的社交電商等垂直商業模型刺激下,阿里也逐漸走向分而治之的戰略。

據了解,此前阿里剛剛推出了一款名為“淘寶特價版”的App,已經在各大應用商店上線,此舉被業內看做阿里對標拼多多,搶占三四五線消費市場。

據業內人士向億邦動力網透露,阿里從去年低開始轉變了此前對淘寶上低端產品商家的限流政策,一名賣低端服飾的商家因為淘寶流量的放開,今年的交易額已經同比增長了三倍。


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